Als u niet tevreden bent met de aankoop, kunt u het altijd retourneren binnen 14 dagen na ontvangst.

- Retourneren met de post: Markeer de items die geretourneerd worden op de pakbon en stop dit bij het pakketje. Breng het pakketje naar een postpunt naar keuze en stuur het naar: Julianastraat 13 1814EA Alkmaar
- De kosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening. Alle items moeten geretourneerd worden in de originele verpakking en met de originele kaartjes. Zorg dat de items zorgvuldig behandeld worden.
- We zijn niet verantwoordelijk voor beschadigingen die voorkomen tijdens het retour sturen van de items of wanneer het pakketje zoek raakt.
- We raden aan het pakket verzekerd te versturen, zoekgeraakte pakketjes worden niet vergoed door ons en beschadigde items worden niet geaccepteerd.
- Het is niet mogelijk een item te ruilen. In dat geval zal de order geretourneerd worden en kan het nieuwe item in de online shop gekocht worden.
- We streven ernaar een retour op dezelfde werkdag te verwerken. Daarna kan het tot 10 dagen duren voordat het geld op uw bankrekening staat.

Meld je retour aan via het onderstaande retourformulier. Vergeet niet om de correcte bestelnaam en het ordernummer in te vullen.