Ben je niet tevreden met je aankoop? Dan kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Verzendadres: Stuur het pakket naar:
Julianastraat 13, 1814 EA Alkmaar

Verzendkosten: De kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening.

Voorwaarden: Alle items moeten in de originele verpakking en met originele kaartjes worden geretourneerd.

Retourinformatie: Vermeld altijd je bestelnaam en ordernummer bij de retourzending. Zonder deze gegevens kunnen wij de retourzending niet aan de juiste bestelling koppelen.

Verantwoordelijkheid: Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade tijdens de retourzending of voor zoekgeraakte pakketten.

Verzendadvies: Wij raden aan het pakket verzekerd te versturen. Zoekgeraakte pakketten worden niet vergoed en beschadigde items worden niet geaccepteerd.

Ruilen: Het is niet mogelijk om een item te ruilen. Retourneer het item en bestel het gewenste item opnieuw in de webshop.

Verwerkingstijd: We streven ernaar om retouren op dezelfde werkdag te verwerken. Het kan tot 10 dagen duren voordat het geld op je rekening staat.

Uitzondering: SALE-items kunnen niet geretourneerd worden.

Laat ons vooraf weten dat je een retourzending opstuurt door je bestelnaam, ordernummer en de track & trace-code met ons te delen. Zo kunnen wij je retour in de gaten houden.